Para este año, se ha calculado que el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector minorista cerrará en 9,65 mil millones de dólares y se espera que alcance los 38,92 mil millones de dólares en 2029, con una elevada tasa de crecimiento anual de 32,17%, ofreciendo asì grandes oportunidades en áreas como la de seguridad privada para empresas de ese sector.
Gracias al uso de la IA en el sector minorista ahora es posible incorporar nuevas oportunidades como el seguimiento de operaciones para respaldar los planes corporativos, ofrecer mejores resultados, comunicarse más ágilmente con los clientes y adoptar nuevas estrategias de protección creadas junto con las empresas de seguridad privada en México y a escala global.
En el campo de la seguridad privada armada, los cambios también son innovadores y significativos dado el auge de las innovaciones en esa área. Por sólo mencionar un caso, el mapa de calor en una tienda es un claro ejemplo de hacia dónde va la tecnología en este sector y cómo lo beneficia. Las cámaras, la visión por computadora y el personal de seguridad privada trabajan juntos para conocer e identificar qué artículos de una tienda se llevan o son más susceptibles de ser robados, cuáles se devuelven y hacia dónde se mueven los visitantes después de abandonar la estantería.
Es así como los minoristas pueden utilizar esta información para incrementar su seguridad privada y coordinar recursos, como guardias intramuros y guardias armados, desarrollando aplicaciones que fomenten el control y monitoreo de productos para mantener un inventario preciso en sus tiendas y reducir las pérdidas económicas a causa de los “robos hormiga”.
Seguridad privada en el comercio minorista
Entre los recursos que las tecnologías ofrecen al comercio minorista para incrementar su seguridad privada, podemos encontrar:
– Monitoreo y análisis de vídeo: las cámaras de seguridad equipadas con IA pueden analizar el comportamiento de los clientes en tiempo real, identificando actividades sospechosas o inusuales, como robos o vandalismo. Esto permite una respuesta más rápida y efectiva por parte del personal de seguridad privada para evitar pérdidas económicas y reducir amenazas.
– Reconocimiento facial: ayuda a identificar a personas con antecedentes o historial delictivo dentro de la tienda, permitiendo al personal de seguridad privada actuar antes de que ocurra un incidente.
– Análisis predictivo: en base a datos históricos, la IA puede predecir patrones de comportamiento delictivo y ayudar a las tiendas a posicionar a sus guardias de seguridad privada armada en áreas de mayor riesgo.
Zascita, una de las 10 mejores empresas de seguridad privada en México tiene amplia experiencia en la gestión de la seguridad privada armada en comercios, empresas e instituciones, por lo que le recomendamos solicitar una cita para comentar sobre sus necesidades de protección al teléfono 5575733904.
– Sistemas de alarma inteligentes: pueden integrarse a IA para diferenciar entre alarmas falsas y reales, reduciendo las que son falsas y mejorando la eficiencia de la respuesta de seguridad privada armada ante amenazas reales.
– Control de acceso: el avance en esta materia ha sido exponencial pues ahora es posible utilizar diversidad de dispositivos como tarjetas inteligentes y biometría junto con IA para controlar el acceso a áreas sensibles dentro de la tienda de forma más asertiva y segura.
– Interacción con clientes: los chatbots y asistentes virtuales pueden ayudar a los clientes en la tienda, reduciendo la necesidad de que el personal de seguridad privada se distraiga con consultas, y permitiendo que se concentren más en la vigilancia.
– Integración de datos: la gran capacidad de integrar datos de diferentes fuentes (como cámaras, sistemas de punto de venta y otros) permite un análisis más completo y una mejor toma de decisiones en tiempo real que apoya la labor de guardias intramuros y guardias armados.
Es indispensable tomar en cuenta que estas tecnologías no solo mejoran la seguridad privada armada, sino que también pueden propiciar una experiencia de compra más segura y agradable para los clientes.
